尊敬的群晖NAS用户:
您好!很多网友由于原有供应商未能提供及时的售后服务,联系到我们,会有很多售后技术和使用方面问题,之前我们都是尽我们所能的为大家免费的提供技术支持,但是随着咨询量的增加,免费服务很难从长远的做好服务!为了能够让每一个群晖NAS用户都能享有优质的服务质量,我们推出了售后包年服务!
服务方式:在线电话、远程一对一服务
服务有效期:1年
服务时效:7*24*4小时
服务人员:2名以上(客服+顾问+工程师)
服务内容:
1:软件方面:使用咨询,故障排除,故障处理,软件升级
2:硬件方面:硬件升级技术支持,协助硬件故障报修服务(保质期内)
3:咨询服务:应用解决方案搭建,方案设计,管理员指导
4:实施服务:NAS系统各种解决方案实施部署技术支持服务
5:免费获取最新使用教程和课件资料